ΒΟΗΘΕΙΑ
Συχνές ερωτήσεις
Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις για κρατήσεις, πληρωμές, QR εισιτήρια, επανάληψη πληρωμής, ακυρώσεις και check-in.
Πού βρίσκω τα εισιτήριά μου;
Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, ανοίγει σελίδα εισιτηρίου και αποστέλλεται σχετικό email στη διεύθυνση που δηλώσατε. Αν η εκδήλωση πληρώνεται online, τα QR εμφανίζονται ως ενεργά μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή μου. Τι κάνω;
Η κράτηση παραμένει σε αναμονή πληρωμής. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά από τη σελίδα της κράτησης ή από το email ολοκλήρωσης πληρωμής. Μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή, τα QR δεν ενεργοποιούνται.
Μπορώ να δείξω το εισιτήριο από το κινητό;
Ναι. Ανοίξτε τη σελίδα εισιτηρίου από το κινητό σας και δείξτε το QR στην είσοδο. Για καλύτερη ανάγνωση, μπορείτε να ανοίξετε το QR σε μεγαλύτερη προβολή.
Τι γίνεται αν η εκδήλωση έχει πληρωμή στην είσοδο;
Η κράτηση καταχωρίζεται και η πληρωμή ολοκληρώνεται κατά την προσέλευση, σύμφωνα με τις οδηγίες του διοργανωτή.
Ποιος αποφασίζει για ακυρώσεις ή επιστροφές;
Ο διοργανωτής της εκδήλωσης ορίζει τους όρους συμμετοχής, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων. Η πλατφόρμα εμφανίζει και υποστηρίζει τεχνικά τη σχετική διαδικασία.
Τι κάνω αν έβαλα λάθος email στην κράτηση;
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ή με τον διοργανωτή, αναφέροντας ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, τίτλο εκδήλωσης και τη σωστή διεύθυνση email.
Μπορώ να αλλάξω αριθμό εισιτηρίων μετά την κράτηση;
Αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και την πολιτική του διοργανωτή. Για αλλαγές σε υπάρχουσα κράτηση, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή ή την υποστήριξη.
Γιατί δεν βλέπω QR στην κράτησή μου;
Αν η κράτηση απαιτεί online πληρωμή, τα QR μένουν κλειδωμένα μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αν η κράτηση έχει ακυρωθεί ή έχει επιστραφεί πλήρως, τα QR δεν εμφανίζονται ως ενεργά.